반품&환시 안내말씀 드립니다.

변심 등의 이유로 반품 하실 경우 아래의 사항을 확인하여주세요.

1. 반품기간은 수령일로부터 일주일이내입니다.

우체국택배(1588-1300)을 이용하여 예약접수하시면 보다 편하게 이용하실 수 있습니다.

2. 반품주소를 확인하여주십시오.

주소를 정확히 적어주시지 않으면 배송기간이 길어지거나 반송될 수 있으므로

확인하여주세요.

서울시 종로구 창신동 328-18 시즌빌딩 4층 엔비룩

3. 물품을 보내실 때 꼭 필요한 정보를 함께 적어주세요.

메모지에 [이름아이디반품사유무통장환불시 계좌정보]를 적어서 함께보내주세요.

4. 반품 배송비를 확인해주세요.

*변심반품 :

① 5만원 이상 주문의 전체반품의 경우 초기배송비(수령시 배송비)와 착불배송비(반품시 배송비)

총 5000원의 배송비를 동봉하여주세요.

② 5만원 이상 주문의 일부 상품을 반품하실 경우 반품품목을 제외한 구매가격이 5만원 이상시

착불비용(반품시 배송비) 2500원의 배송비를 동봉하여주세요.

③ 부분반품으로 구매시 구매비용이 50000원 이상이었으나

반품 후 구매비용이 50000원 미만으로 변경되었을 시엔

초기배송비용(수령시 배송비)과 착불비용(반품시 배송비) 총 5000원의 배송비를 동봉하여주세요.

5. 발송 후 엔비룩으로 발송완료되기까지 2~3일의 기간이 소요됩니다.

(타택배를 이용하여 발송시 7일정도의 시일이 걸릴 수 있으므로
현대택배를 이용하실 것을 권해드립니다!!!)

교환의 경우 상품이 도착하여 검수작업을 거친 후 재발송 되며

반품 기간 중에 상품의 재입고 지연이나 제조사의 사정으로 인해 품절이 될 수 있음을 알려드립니다.

착용이력[주름이나늘어짐] 이물감[화장품이나 향수등]이 있거나
텍의 훼손이있는경우시일이 지나면 자동반송되어 교환및 반품이 되지않으니
신중한 선택해주시구요^^